NATURALEZA:
La imposición, la ordenación y la exacción de los tributos y de los distintos precios públicos, mediante procedimientos que fomenten la proximidad al ciudadano, la asistencia al mismo en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, y la minoración en lo posible de los trámites burocráticos, inspiran las directrices bajo las que pretende desempeñar las funciones encomendadas.

INSTRUMENTOS
La implantación progresiva de las nuevas tecnologías en la Administración Pública, como herramienta básica para potenciar los principios de eficacia y eficiencia, la mejora en los cauces de atención y comunicación con el contribuyente, configuran los elementos esenciales en las que se apoya la consecución de tales fines.

OBJETIVOS
El interés en la mejora continua, el aprendizaje de la experiencia acumulada, y el compromiso con la calidad, inspiran los objetivos siguientes:

1. Potenciar las vías de cooperación con otras Administraciones Públicas, con objeto de agilizar el servicio al ciudadano y el intercambio de información de carácter fiscal, con sujeción a los principios de legalidad y seguridad jurídica.
2. Conseguir atender las exigencias y las nuevas demandas de los contribuyentes, facilitando el cumplimiento de las obligaciones derivadas de otros ingresos de naturaleza pública.
3. Optimizar los medios personales y técnicos, mediante la formación y la innovación tecnológica, así como a través de la planificación del trabajo por objetivos.
4. Incrementar la coordinación con el resto de la organización administrativa, con objeto de agilizar las distintas actuaciones y procedimientos interdepartamentales.
5. Impulsar los niveles de desconcentración en la organización, buscando la prestación integral al ciudadano cuantas actuaciones relacionadas con un mismo asunto.
6. Encauzar adecuadamente las sucesivas modificaciones o futuras reformas, primando la consecución de las directrices anteriormente citadas.